Vermijdt de email spam folder met je e-zine

Email spam is een vervelend en groeiend probleem.

Sinds oktober 2009 gelden dan ook strengere regels in het communicatie verkeer.

Je mag niet meer zomaar commerciële emails versturen naar suspects en prospects (zowel personen als bedrijven) zonder hun expliciete toestemming. Elk ongevraagd bericht kan daardoor als email spam aangemerkt worden.

In Nederland is OPTA de toezichthouder op de Nederlandse post- en telecommunicatiemarkt. Op hun website kun je de regels terugvinden.

Hieronder leggen we uit hoe je toch commerciële mails kunt blijven versturen.

Legaal mailings versturen naar je relaties

Double opt-in als ingang

Gelukkig is er een handige methode om die toestemming te regelen en binnen de wet te blijven. Het heet dubbele opt-in, ook wel verified opt-in of confirmed opt-in (COI) genoemd.

Nieuwsbriefmodule

Amylion implementeert nieuwsbriefmodulen altijd 100% conform de anti-spam wetgeving (okt'09).

De aanmelding van nieuwe abonnees gebeurt meestal via een formulier op je website. Dit formulier moet zo laagdrempelig mogelijk zijn. Je hebt alleen een mailadres nodig en een naam om je bericht te personaliseren. Vraag dus niet iemand het hemd van het lijf.

Elke nieuwe abonnee krijgt na aanmelding eerst een mail met een speciale link erin. Hij of zij wordt gevraagd om op de link te klikken ter bevestiging van de aanmelding voor jouw nieuwsbrief.

Andere voordelen van hiervan zijn:

Iemand kan niet stiekem het mailadres van iemand anders gebruiken.
Jouw database blijft verschoond van onzin mailadressen.

Twee vliegen in één klap dus:
binnen de wet gebleven en een schonere database!

Sommige respondenten voeren een onzin mailadres in. We hebben weleens gehoord dat dit wel kan oplopen tot een derde van je bestand. Dit zal zeker het geval zijn wanneer je een bonus weggeeft voor elke nieuwe inschrijving. Wanneer je dit maar laat gebeuren krijg je een mailinglijst met een erg lage openrate (het aantal mails dat daadwerkelijk geopend wordt door de ontvanger) en een hoog percentage 'undeliverables' (het percentage mails dat niet aankomt bij de ontvanger).

Ja maar… mis ik geen waardevolle contacten omdat mensen vergeten op de link te klikken?

Bij elke inschrijving geef je direct uitleg en kondig je de mail al aan. De meest logische plaats om dat te doen is op de "bedankt voor je inschrijving" pagina van je website. Wanneer je een bonus weggeeft aan nieuwe abonnees doe je dat pas vanaf de "bedankt voor je bevestiging" pagina.

En een opt-out als makkelijk bereikbare uitgang

Naast een dubbele opt-in is een opt-out een extra verzekering om te waarborgen dat alleen geïnteresseerde personen op je mailinglijst staan. Opt-out staat voor de afmeldprocedure.

Het beste is om onderaan elke nieuwsbrief een "uitschrijflink" te zetten. Gebruik je de juiste nieuwsbriefsoftware, dan wordt dit automatisch al voor je geregeld. Zo weet je zeker dat zodra iemand geen interesse meer heeft, hij of zij eenvoudig kan uitschrijven. Je wilt dit ook gemakkelijk maken want tegen iemand praten terwijl ie niet wilt luisteren heeft nog nooit gewerkt en bovendien val je zo ook binnen internationale anti-spam regels.