Amylion Internet Support

Ben je hier voor het eerst? Lees hier meer over onze internet support service »

Support via de internet support applicatie

Hieronder vind je de stappen die je moet doorlopen indien je vragen heeft of hulp wilt bij het bewerken van jouw website, blog, nieuwsbrief, gastenboek, etc.

De meeste vragen zullen wij kunnen afhandelen per mail of telefoon, maar in sommige gevallen kan het handig zijn als wij op jouw computerscherm kunnen kijken. Dit kan ongeacht waar jij je in Nederland bevindt via onze internet support applicatie. In zo'n geval volg je dit stappenplan:

  1. Maak een afspraak voor support met Amylion. Je kunt ons bellen of per mail 2-3 mogelijkheden doorgeven.
  2. Zorg dat je verbinding hebt met het internet. Een paar minuutjes voor het afgesproken tijdstip start je onze internet support applicatie 'Teamviewer QuickSupport' op.

    Klik hieronder op je besturingssysteem om de supportapplicatie te downloaden. Er hoeft niets lokaal geïnstalleerd te worden.

    Download Internet Support applicatie voor WINDOWS
    Download Internet Support applicatie voor MAC

    Sla het programma op in een folder op je computer, die je gemakkelijk weet terug te vinden. Voer daarna het programma uit (dubbelklik op de applicatie).
    3. Teamviewer Amylion Internet Support Dit is een demo. Jij krijgt andere nummers.
  3. Wanneer je het ID nummer en het wachtwoordnummer ziet belt je naar 030-2310518 om deze door te geven.

    Elke keer wanneer je gebruik maakt van 'Teamviewer' zul je een ander ID nummer en wachtwoordnummer zien. Deze worden steeds opnieuw gegenereerd en dat heeft te maken met de beveiliging van de verbinding.

  4. Amylion maakt dan een veilige verbinding met jouw computer.
  5. Wij kunnen dan live op jouw scherm meekijken en jouw computerscherm overnemen zodat wij je vraag met een demonstratie kunnen beantwoorden of het probleem kunnen verhelpen.
  6. De applicatie logt automatisch de start- en eindtijd. Per gesprek wordt een starttarief gerekend van 15 minuten. Vervolgens wordt de strippenkaart in blokken van 10 minuten afgestreept.

Wat doet Amylion Internet Support?

Ondersteuning na de oplevering van jouw website

Amylion Internet Support - per telefoon en computer Support via een beveiligde verbinding

Amylion Internet Support staat voor je klaar. Wordt je klant bij Amylion dan gaan wij een langdurige relatie met elkaar aan.

Wanneer je een vraag hebt, hulp wilt, even wilt sparren of iets wilt uitbesteden dan kun je gewoon Amylion Internet Support inschakelen. Wij zien 'support' dus als meer dan incidenten oplossen.

Voor wie is Amylion Internet Support?

Deze dienst is exclusief beschikbaar voor cliënten die door ons een website hebben laten maken, c.q. laten aanpassen, of een adviesopdracht hebben gegeven.

Amylion Internet Support - hulp bij jouw website Hulp op afstand

Wij geven support op de door ons geleverde diensten via onze strippenkaart. Wanneer je klant bent en nog geen support strippenkaart heeft dien je deze eerst aan te schaffen. Onderaan deze pagina vind je daartoe een aanvraagformulier.

Jouw lokatie maakt niets uit. Amylion is in Utrecht gevestigd - weliswaar centraal in het land - maar via telefoon en internet zijn we altijd heel dichtbij.

Vraag een (nieuwe) strippenkaart aan

Ben je nog onbekend bij ons of heb je interesse en vragen hierover, neem dan contact met ons op.

Per incident of hulpvraag strepen wij 15 minuten af van de kaart als starttarief. Duurt het langer om het probleem op te lossen dan strepen we de meertijd in strips van 10 minuten af.

Heb je nog geen Amylion klantnummer of ben je dit kwijt?
Vul dan het woord "offerte" in i.p.v. je klantnummer.
Amylion klantnummer*
Naam*
Website URL*
Selecteer een kaart*
*
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden van Amylion

Je kunt de strippenkaart gebruiken voor consulting, support, bouw, zoekmachine optimalisatie, teksten en (re)design. Heb je nu support nodig en wil je dat wij op je scherm meekijken, gebruik dan de QuickSupport applicatie via de link hieronder.

Naar de internet support applicatie

Naar het overzicht van onze diensten en websitepakketten

Neem contact op met Amylion Internet Marketing

Van internet support terug naar Amylion HOME


Klanten LOGIN
Internet Support voor Amylion clienten

Gratis download

Klantreactie

“Ik word nu zelfs gevonden door mensen die helemaal niet naar mijn merk op zoek zijn, en ook contact opnemen. Kortom, ik ben blij dat ik een nieuwe website heb laten bouwen door Amylion.”

Marie-Jeanne van Kuyk

Klantreactie

“Amylion heeft mij de perfecte site geleverd, die aan al mijn eisen voldoet. Goede adviezen bij de start, zowel in technisch opzicht als inhoudelijk door als 'kritisch publiek' mee te denken.”

Emiel Schoonhoven

Klantreactie

“Sailingevents is meer dan gelukkig met de nieuwe website. Natuurlijk was het wel een hele overweging om als kleine zelfstandige een investering te doen in een nieuwe website. Terugkijkend is het een verantwoorde investering!.”

Gerard Witvoet

Klantreactie

“Laatst kreeg ik een bestelling van een nieuw bedrijf of ik een schaal met bittergarnituur wilde afleveren. Bij aflevering vroeg ik hoe ze bij mij terecht waren gekomen. Tot mijn verbazing (want de website is nog niet eens af), zeiden ze dat ze 'bittergarnituur' gegoogled hadden. Met andere woorden: zonder geoptimaliseerde website had ik deze klant niet gehad.”

Ger van Hal

Klantreactie

“Snel, effectief, gedreven, doortastend, gemotiveerd en met een flinke dosis enthousiasme en liefde voor het werk. Zo heb ik Barbara Kremers in haar rol bij Amylion leren kennen.”

Robert van der Wolk

Klantreactie

“Barbara heeft me alles uitgelegd over Internet Marketing en Google. Ze weet duidelijk waar ze over praat. Ik ga al haar adviezen opvolgen en uitvoeren.”

Toetsie Au

Klantreactie

“Barbara werkt accuraat, handelt snel en is uiterst professioneel. Behalve dat denkt ze met je mee, omdat ze - vakvrouw als ze is - nu eenmaal geen half werk wil afleveren. Ik kan een ieder die, net als ik, al jaren worstelt met internet- problemen aanraden met Amylion in zee te gaan.”

Ron de Joode